Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI USO E DI VENDITA DEL SITO WWW.UBAGUPRESS.COM

DEFINIZIONI:

Ai fini delle presenti condizioni generali di Vendita, i termini con la lettera maiuscola avranno il significato di seguito indicato, fermo restando quanto definito all’interno delle condizioni generali di vendita.

Per Sito: si intende il sito di e-commerce www.ubagupress.com

Per Ubagu Press o Venditore: si intende Ubagu Press Srl, con sede legale in Roma (RM), via Marcello Malpighi n. 12A, 00161, Tel 06 44254467 – e-mail: commerciale@ubagupress.com, C.F. e P.IVA 17773231000;

Per Utente: soggetto che proceda, per mezzo di collegamento telematico, alla trasmissione/ricezione di dati al e dal Sito e alla visualizzazione dei contenuti sul Sito;

Per Cliente: L’Utente che abbia finalizzato un acquisto sul, individuato come consumatore ai sensi della normativa consumeristica applicabile.

Per Prodotti: i prodotti venduti sul Sito, come libri.

validità e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra Ubagu Press e il Cliente;
Il Cliente è tenuto a leggere con attenzione e accettare (cliccando sull’apposito flag nella fase di checkout del carrello al momento dell’acquisto) le presenti Condizioni Generali. Accettando le Condizioni Generali, il Cliente si impegna a rispettare quanto in esse stabilito. In caso di mancata accettazione delle Condizioni Generali, il Cliente non potrà acquistare i Prodotti venduti da Ubagu Press. Pertanto, si invita il Cliente a stampare e salvare una copia delle Condizioni Generali per futura consultazione.
Le Condizioni Generali disciplinano le modalità di vendita da parte di Ubagu Press dei Prodotti, tramite il Sito.
Le Condizioni Generali non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti differenti da Ubagu Press, anche nel caso in cui siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
È sempre possibile contattare Ubagu Press all’indirizzo e-mail commerciale@ubagupress.com e al numero Tel 06 44254467.
L’acquisto dei Prodotti tramite il sito è strettamente riservato agli Utenti che:

sono dotati di capacità giuridica e hanno raggiunto la maggiore erà nel paese di residenza;
acquistano i Prodotti per uso personale e non per finalità riferibili ad attività commerciali, imprenditoriali o professionali.

Contratto tra venditore e Cliente

Ciascun ordine (“Ordine”) inviato dal Cliente tramite il Sito costituisce espressamente e convenzionalmente un’accettazione dell’offerta al pubblico presentata da Ubagu Press tramite il Sito e, pertanto, la ricezione dell’Ordine da parte del Venditore perfeziona un contratto di vendita vincolante rispetto ai Prodotti selezionati dal Cliente che sarà integramente regolato dalle Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione dello stesso (il “Contratto”). Anche se i Prodotti sono ordinabili cumulativamente, ciascun Prodotto per cui il Cliente abbia inoltrato un ordine al Venditore si intende espressamente e convenzionalmente oggetto di un autonomo Contratto, cosicché se uno o più Prodotti ordinati cumulativamente non dovessero risultare disponibili, il Cliente resterà vincolato alla sua proposta per i Prodotti disponibili.
Per procedere all’Ordine il Cliente dovrà compilare le apposite sezioni informative sul Sito e/o selezionare i Prodotti nelle apposite sezioni del Sito. Il Cliente è esclusivamente responsabile della correttezza ed accuratezza dei dati trasmessi al Venditore per mezzo del Sito.
Dopo avere ricevuto l’Ordine, il Venditore invierà automaticamente al Cliente una e-mail di conferma di ricezione contenente il riepilogo Prodotti, il Prezzo, le spese di consegna, imposte, tasse e, in generale, tutti gli elementi idonei ad una puntuale identificazione dell’ordine inoltrato dal Cliente, oltre ai dati anagrafici dello stesso e l’indirizzo di spedizione. Il Cliente si impegna espressamente a verificare l’accuratezza e correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e, in caso di errore, si impegna a modificarli.
Lo stato di ciascun ordine potrà essere visionato dal Cliente sul Sito nella sezione “I Miei Ordini” attraverso i link presenti nelle e-mail di accettazione ordine del Venditore.
Ogni contratto di vendita sarà archiviato dal Venditore attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, se necessario, sia dal personale dipendente del Venditore che di eventuali terzi di cui il Venditore si serva per l’esecuzione del contratto di vendita. Per il trattamento di questi dati si rimanda espressamente all’apposita sezione dell’informativa della privacy.

disponibilità dei Prodotti

Ubagu Press monitora e aggiorna costantemente la disponibilità di magazzino dei Prodotti visualizzabili sul Sito. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più Clienti contemporaneamente, può accadere che più Clienti intendano acquistare o acquistino nel medesimo istante lo stesso Prodotto. In tali casi, il Prodotto potrebbe risultare per un breve lasso di tempo disponibile, pur essendo invece esaurito o non più disponibile. Qualora un Prodotto risultasse non disponibile per le suddette ragioni o in altri casi di sopravvenuta indisponibilità, Ubagu Press contatterà tempestivamente il Cliente ai recapiti dal medesimo forniti. Nel caso di sopravvenuta indisponibilità di un Prodotto, nessun importo sarà addebitato al Cliente.

Informazioni sui Prodotti
Ciascun Prodotto è accompagnato dalla relativa “Scheda Prodotto”. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile i Prodotti. Tuttavia, i colori, le dimensioni ed altre caratteristiche dei Prodotti potrebbero differire da quelle reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli Utenti per la loro visualizzazione. Tali immagini devono, pertanto, essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nella conferma dell’Ordine.

Procedura di Acquisto

Per acquistare un Prodotto tramite il Sito, il Cliente per acquistare i prodotti può creare un proprio account e procedere all’Ordine, inserendo tutti i dati ivi richiesti (ad esempio, nome, cognome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono) necessari al fine di dare esecuzione al Contratto.
Al fine di inviare l’Ordine, il Cliente provvede alla selezione dei Prodotti di suo interesse visualizzabili sul Sito ed al loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto.
Prima di completare l’acquisto, il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del carrello. Al Cliente sarà quindi richiesto di selezionare il metodo di pagamento, indicare l’indirizzo di fatturazione, selezionare la modalità di spedizione prescelta e specificare l’indirizzo di spedizione se differente da quello di fatturazione.
Inviando l’Ordine – in seguito all’accettazione delle Condizioni Generali – e cliccando su “Acquista ora”, il Cliente riconosce e accetta espressamente l’obbligo di pagamento. Pertanto, a seguito dell’invio dell’Ordine, il Prezzo del Prodotto sarà addebitato al Cliente attraverso il metodo di pagamento dallo stesso selezionato.
Per acquistare ebooks e audiolibri dovrà essere eseguita un’apposita procedura tramite portali di fornitori esterni e per quanto applicabile si rimanda alle loro condizioni di vendita che dovranno essere accettate dal Cliente al momento dell’acquisto. Il Cliente potrà procedere a scaricare i beni digitali contestualmente all’accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

Prezzo

I prezzi pubblicati sul Sito sono indicati in euro comprensivi di I.V.A. e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei Prodotti ove questo sia diverso dall’Italia (il “Prezzo“).
Al Prezzo del singolo Prodotto deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al paese di destinazione. L’importo complessivo dovuto per i Prodotti prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del Contratto al momento del riepilogo dell’Ordine prima di poter effettuare il checkout.
L’acquisto di Prodotti digitali ovvero scaricabili immediatamente dal Sito, non comporta alcun costo di spedizione.

Modalità di pagamento

Il Cliente potrà pagare sul Sito tramite carta di credito, bancomat o PayPal.
Il servizio di pagamento è gestito da un provider di pagamento terzo (differente a seconda del metodo di pagamento selezionato dal Cliente). Nel corso della procedura di pagamento, potrebbe essere richiesta un’ulteriore autenticazione al pagamento dall’emittente della carta o istituto bancario (ad es. “Verified by Visa”, “MasterCard Secure Code”). In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per errori di pagamento tramite il servizio di pagamento terzo verificatisi a causa di mancata connessione ovvero per danni diretti e/o indiretti che per qualsivoglia ragione o titolo il Cliente dovesse subire per effetto e in conseguenza di sospensioni o interruzioni del funzionamento del sito dell’istituto bancario (ivi inclusi eventuali attacchi informatici).
Il Venditore – tramite il provider del servizio di pagamento terzo – effettuerà una pre-autorizzazione standard sul metodo di pagamento selezionato dal Cliente. Qualora, per qualsiasi ragione (relativa, ad esempio, all’inadeguatezza/insufficienza dei dati di pagamento forniti dal Cliente), risulti impossibile addebitare il Prezzo, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’Ordine non sarà inviato al Venditore. In ragione della mancata conclusione del Contratto, il Venditore non avrà alcun obbligo di consegna nei confronti del Cliente, né il Cliente potrà pretendere il pagamento di qualsivoglia indennità e/o risarcimento di danno.

Il Venditore si riserva ogni più ampio potere in merito alla prevenzione delle frodi informatiche, ivi incluso quello di chiedere al Cliente, in qualsiasi momento, l’invio di informazioni integrative e/o documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Contratto, anche su richiesta dei provider dei servizi di pagamento e/o dall’Autorità pubblica. Qualora il Cliente non ottemperi alle richieste, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine, ovvero di risolvere il contratto di vendita perfezionato, dandone tempestiva comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’ordine, tramite mera indicazione della volontà di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.
Il Cliente, fino alla conferma dell’Ordine al momento del checkout, avrà la possibilità di: (i) cancellare l’Ordine o i singoli Prodotti indicati nell’ordine senza che debba aver luogo alcun rimborso; (ii) aggiungere all’Ordine nuovi Prodotti e, o modificare l’ordine.
Per ricevere la fattura scrivere a amministrazione@ubagupress.com

Spedizione e consegna dei Prodotti

I Prodotti acquistati saranno consegnati al Cliente tramite spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell’Ordine. Resta inteso che i Prodotti digitali sono consegnati tramite download dei relativi file.
I costi e i tempi di spedizione dipendono dalla tipologia di spedizione selezionata dal Cliente nel corso della procedura d’acquisto e indicata nell’Ordine. Le tipologie di spedizione disponibili variano da territorio a territorio. In particolare, in determinati territori il Cliente può scegliere tra spedizione standard e spedizione express (ove disponibili), come meglio descritte sul Sito nella pagina di checkout del carrello. Maggiori informazioni sui costi e i tempi di consegna sono disponibili al seguente link .
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente (o il rappresentante o altra persona indicata dal Cliente) è tenuto a verificare: (i) la correttezza dei dati del destinatario sulla ricevuta di consegna; e (ii) l’integrità dell’imballaggio e dei sigilli.

Eventuali danni all’imballaggio, la presenza di sigilli alterati in qualunque modo e/o discrepanze rispetto ai riferimenti del destinatario o alla documentazione dovranno essere immediatamente indicati per iscritto sulla ricevuta di consegna del corriere.
Resta inteso tra le Parti che gli ordini composti da più Prodotti possono essere oggetto di più spedizioni.

Forza Maggiore
Nei casi di forza maggiore o impossibilità sopravvenuta, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, il Cliente accorda al Venditore il diritto di recesso dal contratto di vendita o, in alternativa, la facoltà di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi rendano le consegne difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del costo a carico del Venditore. In tali ipotesi, sarà compito del Venditore fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. In caso di mancata consegna ai sensi della presente clausola, il Venditore avrà diritto a un buono equivalente al Prezzo del Prodotto, da spendere sul Sito entro 3 mesi dalla messa a disposizione da parte del Venditore. Il Cliente non avrà null’altro a pretendere ed è espressamente escluso ogni risarcimento da parte del Venditore. Resta salvo, in goni caso il diritto di recesso spettante al Cliente ai sensi dell’articolo 10.

Diritti di recesso

Nel caso il Cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente al momento della conclusione del Contratto, al predetto Contratto si applicheranno le seguenti ulteriori condizioni.
In accordo con le disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il Consumatore ha diritto a recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, salvo quanto previsto all’articolo 10.3 con riferimento ai beni digitali. A tal fine dovrà inviare comunicazione al servizio assistenza clienti del Venditore via posta elettronica o – in alternativa – o, da inoltrare entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti per cui intenda esercitare il recesso utilizzando questo modulo (o equivalenti). Resta inteso che l’acquisto dei Prodotti digitali è disciplinato dai termini di vendita del fornitore del servizio di vendita del Prodotto digitale identificato dal Cliente.
In caso di acquisto di un Prodotto digitale (quali ebooks) il Cliente potrà decidere di effettuare il download simultaneamente all’acquisto o, in un momento successivo. Il Cliente prende atto che l’avvio del download corrisponderà al momento di inizio esecuzione del contratto, anticipando la scenda del periodo di recesso di cui al precedente articolo 10.2 perdendo, di conseguenza, il diritto di recedere. Non è consentita la facoltà del Cliente di recedere da contratti di vendita aventi ad oggetto la fornitura di contenuto digitale immediatamente scaricabili dal Sito, come e-books, qualora il Cliente abbia utilizzato e aperto il file durante il periodo di 14 che decorre dalla data di conclusione del Contatto.
La restituzione dei Prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata, a cura e spese del consumatore, mediante spedizione al seguente indirizzo: Ubagu Press Srl, Via Marcello Malpighi n.12°, 00161 ROMA (RM) e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal Contratto. Resta inteso che la spedizione, fino all’avvenuto ricevimento da parte del venditore. È sotto la responsabilità del Cliente.
Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà rispettare le condizioni e modalità previste nelle clausole che seguono.
Il recesso potrà applicarsi limitatamente ai singoli Prodotti oggetto di ordine cumulativo, fermo restando che il Cliente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato;
Tutti i Prodotti per i quali il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri al pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d’imballaggio, i sigilli eventualmente apposti, nonché l’eventuale documentazione accessoria;
Qualora il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato al Venditore, quest’ultimo sarà autorizzato a trattenere per intero il Prezzo di compravendita impegnandosi a collaborare con il Cliente affinché questi sia posto nelle condizioni di fare valere i propri diritti nei confronti del corriere prescelto per la restituzione dei Prodotti;
Il Venditore non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del consumatore.
A seguito della conferma del reso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente eventualmente comprensivi delle spese di spedizione senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui la Società è informata della decisione di recedere dal Contratto. Il Cliente riceverà, dunque, la restituzione integrale del Prezzo con la stessa modalità utilizzata per effettuare il pagamento, con tempistiche differenziate a seconda del metodo di pagamento originariamente selezionato e del circuito bancario di riferimento. Resta inteso che nel caso di reso mediante spedizione a pagamento tramite corriere o altro vettore selezionato dal Cliente, il Venditore potrà trattenere il rimborso fino a che non abbia ricevuto i Prodotti o fino a che il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti (a seconda di quale situazione si verifichi prima), ai sensi dell’art. 56 co. 3 cod. cons.

Garanzia

Tutti i Prodotti e i Contenuti Digitali offerti tramite il Sito all’Utente che riveste la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In presenza di un difetto di conformità è riconosciuto all’Utente il diritto alla sostituzione gratuita del bene, ovvero, nel caso in cui tali diritti non fossero esercitabili, il diritto alla riduzione del Prezzo o alla risoluzione del contratto.
Le spese di spedizione per il reso dei Prodotti difettosi e/o non conformi da riparare o sostituire conformemente al presente articolo saranno a carico del Venditore, così come i costi relativi alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostitutivo.

Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti del Venditore dovranno essere indirizzati al servizio di assistenza clienti, compilando l’apposito modulo presente nella pagina “Contattaci”.

Disposizioni finali (Proprietà intellettuale, protezione dei dati personali, modifiche e aggiornamenti, miscellanea)

Il Cliente dichiara e riconosce che tutti i marchi, disegni, modelli, segni distintivi, opere dell’ingegno, software e banche dati, ovvero ogni altro diritto di proprietà intellettuale ed industriale accessibile dal e/o riprodotto sul Sito in ogni modo e/o forma, ivi inclusi i marchi del Venditore, sono di esclusiva titolarità del Venditore ovvero il Venditore ne è legittimo licenziatario. Il Venditore non risponde, tuttavia, dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti in vendita i cui titolari sono ivi espressamente indicati. Qualsiasi utilizzazione dei relativi diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi modo e/o forma, in tutto e/o in parte è vietata.
Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte del Venditore si rinvia all’area del sito appositamente dedicata, raggiungibile al seguente indirizzo: [https://www.ubagupress.com/privacy-policy/].
Il Venditore si riserva il diritto di rivedere e modificare periodicamente le presenti Condizioni Generali al fine di riflettere variazioni delle condizioni di mercato che incidono sulla sua attività, cambiamenti tecnologici, modifiche nei metodi di pagamento, modifiche delle normative e dei requisiti di legge pertinenti e modifiche delle capacità del suo sistema.
Ciascun Contratto si intende disciplinato dalle Condizioni Generali in vigore al momento del perfezionamento dello stesso. Ogni modifica o aggiornamento verrà regolarmente pubblicata sul Sito e/o comunicata al Cliente e sarà immediatamente efficace dalla data di pubblicazione e/o di comunicazione dello stesso per gli Ordini effettuati da quel momento in poi.
Il mancato esercizio o il ritardo nell’esercizio di un diritto previsto dal Contratto e/o dalle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia al medesimo.
Nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali risultasse invalida, inefficace o inapplicabile per qualsiasi ragione, la suddetta disposizione verrà considerata come separata dalle presenti Condizioni Generali e le restanti disposizioni ivi contenute saranno perfettamente valide ed efficaci e non saranno inficiate dalla disposizione invalida, inefficace o inapplicabile.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana così come ciascun Contratto di vendita e soggette alla giurisdizione italiana.
Ogni controversia relativa alle condizioni generali ovvero ai contratti di vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma, ferma restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori – inteso come il foro di resdienza o domicilio del Cliente.
Il Cliente residente in uno Stato membro dell’Unione Europea ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di vendita a distanza (“Piattaforma ODR”). Attraverso la Piattaforma ODR il Cliente e la Società possono risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati ai sensi delle presenti Condizioni Generali tramite l’assistenza di un organo imparziale. La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.